Chính Sách Bảo Mật Thông Tin

pgs8 thu thập các loại thông tin sau đây trong quá trình bạn sử dụng dịch vụ:

• Thông tin đăng ký: Họ tên đầy đủ, ngày tháng năm sinh, địa chỉ email, số điện thoại, tên đăng nhập và mật khẩu (được mã hóa một chiều — pgs8 không lưu mật khẩu gốc).
• Thông tin xác minh danh tính (KYC): Ảnh chụp CCCD/CMND, hộ chiếu hoặc bằng lái xe, ảnh selfie xác minh theo yêu cầu của quy trình chống rửa tiền (AML).
• Thông tin tài chính: Số tài khoản ngân hàng, tên chủ tài khoản, số ví điện tử (MoMo, ZaloPay, VNPay, ViettelPay). pgs8 không lưu trữ số thẻ ngân hàng hay CVV.
• Dữ liệu hoạt động: Lịch sử đặt cược, giao dịch nạp/rút tiền, trò chơi đã tham gia, thời gian đăng nhập và lịch sử phiên chơi.
• Dữ liệu kỹ thuật: Địa chỉ IP, loại trình duyệt, hệ điều hành thiết bị, độ phân giải màn hình và dữ liệu cookie phiên làm việc.
• Thông tin liên lạc: Nội dung các cuộc trò chuyện với bộ phận hỗ trợ khách hàng, phản hồi và khiếu nại qua email.

Thông tin bạn cung cấp được pgs8 sử dụng cho các mục đích hợp pháp sau:

• Tạo và quản lý tài khoản người dùng, xác minh danh tính và ngăn chặn gian lận.
• Xử lý các giao dịch nạp tiền, rút tiền và theo dõi hoạt động tài chính theo yêu cầu chống rửa tiền.
• Cá nhân hóa trải nghiệm người dùng — hiển thị khuyến mãi phù hợp, đề xuất trò chơi dựa trên lịch sử hoạt động.
• Gửi thông báo về giao dịch, cập nhật bảo mật và thông tin tài khoản quan trọng qua SMS và email.
• Phân tích dữ liệu tổng hợp (ẩn danh) để cải thiện hiệu suất nền tảng và trải nghiệm người dùng.
• Tuân thủ các nghĩa vụ pháp lý và phối hợp với cơ quan có thẩm quyền khi được yêu cầu hợp pháp.

pgs8 không sử dụng thông tin của bạn cho các mục đích quảng cáo của bên thứ ba, bán dữ liệu hành vi hoặc xây dựng hồ sơ cho các tổ chức bên ngoài.

pgs8 sử dụng cookie và các công nghệ theo dõi tương tự để cải thiện trải nghiệm duyệt web của bạn. Cụ thể:

• Cookie phiên: Duy trì trạng thái đăng nhập và giỏ cược trong suốt phiên làm việc. Tự động xóa khi bạn đóng trình duyệt.
• Cookie lâu dài: Ghi nhớ ngôn ngữ, múi giờ và tùy chọn hiển thị của bạn cho lần truy cập tiếp theo (thời hạn tối đa 12 tháng).
• Cookie phân tích: Thu thập dữ liệu ẩn danh về hành vi điều hướng để tối ưu hóa giao diện và luồng người dùng. Không liên kết với danh tính cá nhân.

Bạn có thể tắt cookie trong cài đặt trình duyệt, tuy nhiên một số tính năng của pgs8 có thể không hoạt động đúng nếu cookie bị vô hiệu hóa.

pgs8 có thể chia sẻ thông tin cá nhân của bạn trong các trường hợp hạn chế và cụ thể sau:

• Đối tác thanh toán: MoMo, ZaloPay, VNPay, ViettelPay, Vietcombank, Techcombank và các đối tác xử lý giao dịch nhận thông tin tối thiểu cần thiết để hoàn tất giao dịch tài chính.
• Nhà cung cấp trò chơi: Pragmatic Play, Evolution Gaming, Spribe, Ezugi và các đối tác game nhận dữ liệu phiên chơi để xác nhận kết quả và ngăn chặn gian lận.
• Cơ quan pháp luật: pgs8 sẽ tiết lộ thông tin khi có lệnh yêu cầu hợp pháp từ cơ quan có thẩm quyền trong khuôn khổ điều tra phòng chống rửa tiền hoặc gian lận.
• Nhà cung cấp dịch vụ kỹ thuật: Các đơn vị vận hành hạ tầng máy chủ, dịch vụ gửi email và SMS ký cam kết bảo mật dữ liệu (NDA) với pgs8 trước khi được cấp quyền truy cập hạn chế.

Trong mọi trường hợp chia sẻ, pgs8 chỉ cung cấp thông tin tối thiểu cần thiết và yêu cầu các bên nhận ký cam kết bảo mật dữ liệu.

pgs8 lưu trữ thông tin cá nhân của bạn trong thời gian cần thiết để thực hiện các mục đích được nêu trong Chính Sách này:

• Thông tin tài khoản Trong suốt thời gian tài khoản hoạt động + 5 năm sau khi đóng tài khoản.
• Lịch sử giao dịch Tối thiểu 7 năm theo yêu cầu quy định phòng chống rửa tiền.
• Hồ sơ KYC 5 năm sau khi tài khoản bị đóng hoặc theo yêu cầu pháp lý hiện hành.
• Nhật ký đăng nhập 90 ngày kể từ ngày ghi nhận, sau đó tự động xóa.
• Cookie phân tích Tối đa 12 tháng kể từ lần truy cập cuối cùng.

Với tư cách là chủ sở hữu dữ liệu cá nhân, bạn có đầy đủ các quyền sau khi làm việc với pgs8:

• Quyền truy cập: Yêu cầu bản sao đầy đủ về các thông tin cá nhân mà pgs8 đang lưu trữ về bạn.
• Quyền chỉnh sửa: Yêu cầu cập nhật thông tin không chính xác hoặc không đầy đủ trong hồ sơ của bạn.
• Quyền xóa: Yêu cầu xóa thông tin cá nhân (trong phạm vi pháp luật cho phép — một số dữ liệu tài chính phải được lưu giữ theo quy định).
• Quyền phản đối: Phản đối việc xử lý dữ liệu của bạn cho mục đích tiếp thị trực tiếp bất kỳ lúc nào.
• Quyền hạn chế xử lý: Yêu cầu tạm dừng xử lý dữ liệu trong khi tranh chấp đang được giải quyết.

Để thực hiện bất kỳ quyền nào ở trên, vui lòng liên hệ bộ phận hỗ trợ qua email [email protected]. Chúng tôi cam kết phản hồi trong vòng 5–7 ngày làm việc.

Dịch vụ của pgs8 không dành cho người dưới 21 tuổi. Chúng tôi không cố ý thu thập thông tin cá nhân của người chưa đủ tuổi. Nếu phát hiện tài khoản đăng ký thuộc về người dưới 21 tuổi, pgs8 sẽ lập tức khóa tài khoản, hoàn trả số dư sau xác minh và xóa toàn bộ dữ liệu liên quan trong thời gian sớm nhất có thể.

Nếu bạn là phụ huynh hoặc người giám hộ và nghi ngờ con em bạn đã tạo tài khoản trên pgs8, vui lòng liên hệ ngay với chúng tôi qua email [email protected] để được hỗ trợ xử lý khẩn cấp.

Do tính chất toàn cầu của hạ tầng công nghệ, một số dữ liệu của bạn có thể được xử lý trên máy chủ đặt ngoài lãnh thổ Việt Nam. Trong mọi trường hợp, pgs8 đảm bảo:

• Dữ liệu được truyền qua kênh mã hóa an toàn (TLS 1.3 hoặc cao hơn).
• Các đối tác lưu trữ dữ liệu phải ký cam kết bảo mật và tuân thủ các tiêu chuẩn quốc tế về bảo vệ dữ liệu cá nhân.
• pgs8 không chuyển dữ liệu sang các quốc gia không có khung pháp lý bảo vệ dữ liệu cá nhân tương đương.

Trong trường hợp xảy ra sự cố bảo mật có thể ảnh hưởng đến dữ liệu cá nhân của bạn, pgs8 cam kết:

• Thông báo cho người dùng bị ảnh hưởng trong vòng 72 giờ kể từ khi phát hiện sự cố qua email đăng ký.
• Cung cấp thông tin rõ ràng về loại dữ liệu bị ảnh hưởng, phạm vi sự cố và các biện pháp khắc phục đã được thực hiện.
• Hỗ trợ người dùng đặt lại mật khẩu, kích hoạt lại 2FA và kiểm tra lịch sử giao dịch bất thường miễn phí.
• Phối hợp với cơ quan bảo vệ dữ liệu cá nhân có thẩm quyền theo đúng quy định pháp luật hiện hành.

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, lo ngại hoặc khiếu nại liên quan đến chính sách bảo mật hoặc cách pgs8 xử lý dữ liệu cá nhân của bạn, vui lòng liên hệ theo các kênh sau:

• Email hỗ trợ bảo mật: [email protected]
• Thời gian phản hồi: Trong vòng 5–7 ngày làm việc kể từ khi nhận được yêu cầu.
• Ngôn ngữ hỗ trợ: Tiếng Việt và tiếng Anh.
• Giờ làm việc: 24/7 — hỗ trợ liên tục không nghỉ lễ, Tết.

Đối với các vấn đề khẩn cấp liên quan đến tài khoản bị xâm phạm, vui lòng ghi rõ tiêu đề email "[KHẨN] Bảo mật tài khoản pgs8" để được ưu tiên xử lý nhanh nhất.